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天貓 商業模式分析
商業模式分析之 天貓商城
一． 概述
商業模式是為了實現客戶價值最大化， 把企業運行的內部各要素整合起來， 形成完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統， 并通過最優實現方式滿足客戶需求、實現客戶 免費也已經成為電商網站吸引用戶的一大手段， 故當時天貓的技術效勞費戰略面臨著相當的壓力，然而目前看來，天貓當時的策略是成功的。
首先，我們要看到免費模式下存在的許多弊端， 商家在沒有上架本錢的環境中，
為了盈利，自然會加大炒作，重復陳列商品，使網購的效率降低，網站的信譽也
受到了影響。當然，淘寶的門檻低，本來就是魚龍混雜之處，但天貓不同，它對
品牌和品質有一定的要求，高門檻，高質量，高利潤，自然應當對應另一種收費
的模式。免費模式下， 平臺的盈利可能只靠著廣告和排位的收費， 始終還是低階
的盈利手段。
其次，收取交易提成這一行為本身就將平臺與賣家的利益綁在了一起， 只有雙方成交，平臺才有收益，只有平臺做得夠好，賣家才有點擊量，這種不是雙贏就
是雙輸的捆綁法，從根本上促進了平臺與賣家雙方的積極性， 鼓勵了雙方的合作。
再次，在當時的環境之下， 國內電商平臺幾乎是淘寶一家獨秀， 使入駐平臺的商家們再難找到這一領域更大流量來源的地方， 在可替代性不強的情況下， 收取一定比例的傭金對賣家也是不得不接受的。 況且畢竟與線下零售平臺相比， 線上銷售的本錢低得多。
并且，按不同類別產品收取不同比率的效勞費也非常重要， 畢竟不同行業的進價售價差可能大不一樣。 另外，收取傭金的比率也大有文章， 平臺經營者無疑必須要找到買家賣家和平臺三者之間的平衡點， 收取適當比率的提成， 才能不至使線上零售陷入本錢轉嫁的惡性循環之中。
總之，技術效勞費是天貓作為 B2C網站的主要盈利模式，區別于淘寶的無門檻，它的存在客觀上使天貓的運作更加有序。
〔2〕廣告收入和關鍵詞競價收費
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天貓商城目前整合了淘寶網 4 億多賣家，首頁每天的訪問量接近 1 億人，是一個非常好的廣告平臺。 天貓商城廣告主要有商品展示廣告、 品牌展示廣告、 旺旺植入廣告等。
另外，由于內部競爭劇烈， 天貓商城允許商家付費購置關鍵詞， 以提高在搜索結果中的排名，提高店鋪的流量，這也是天貓商城非常重要的收益來源。
〔3〕軟件和效勞收費
天貓商城依托自己的技術團隊， 借助消費行為數據庫， 根據商家的需求開發大量的軟件和附加效勞，如圖片空間、會員關系管理、裝修模板、數據魔方、量子統計等等。由于這些效勞的推出是以天貓商城的數
據庫系統為依托的，因此在開發過程中迎合了賣家的需求， 具有非常好的銷量，幾乎每一個商家都會購置相當一局部的軟件和效勞， 以使自己的店鋪能夠更好的開展。
這些盈利手段都表達著天貓平臺與商家的雙贏原那么， 天貓為商家更好地經營提供優質的條件， 同時向商家收取提成和傭金， 這種相互促進也會最終使消費者受益。
最新戰略：“五化〞
月 15 日，天貓發布了 2022 年戰略，天貓總裁王煜磊向外界首次披露了天貓 2022 年的新玩法，可概括為“五化〞戰略：
〔1〕 品牌時尚化
王煜磊很直白地表